Campanha publicitária: passo a passo para elaborar uma campanha efetiva

Se você deseja vender granola e não sabe como se diferenciar segue aí uma dica. Resolvi criar esse blog post a partir de minhas inspirações e meus pensamentos com base nas minhas experiências como acadêmico da área de comunicação.

PS: originalmente, este post foi criado entre 2012 e 2014, porém, resolvi atualizá-lo com a minha experiência atual em marketing digital, criação de campanhas publicitárias, estratégias de inbound marketing e outros recursos para tornar esse texto ainda mais útil pra você que está buscando uma leitura mais agradável com informações pertinentes para sua próxima campanha digital.

Definição do Público-alvo
Primeiro de tudo, para se vender granola você deve definir o público alvo para o qual esse produto será destinado. Aliás, você precisa primeiro saber o que é granola. Segundo o Dicionário-Online granola é a “mistura de um cereal (p. ex., flocos de aveia) com outros ingredientes (p. ex., mel ou açúcar, frutos) e leite ou iogurte, que se costuma tomar no desjejum ou como comida dita natural. (É a versão francesa do muesli suíço.)”. É preciso entender também o conceito de Público-alvo: um mercado-alvo, um grupo de clientes dentro do vasto mercado que pode ter alguma afinidade com o seu nicho de atuação para comprar seu produto ou serviço.

Pronto já demos o primeiro passo nessa grande jornada e estratégias a seguir a partir do começo, afinal como vamos vender um produto que não sabemos nem o que é, concordam? Mas em outras palavras granola é um cereal ou mistura de cereais que servem para regular o intestino, afinal são grãos misturados com frutas ou com outros alimentos de gosto pessoal lhe proporciona uma experiência saudável aos seus consumidores.

Mas por que eu escolhi granola para ilustrar o processo criativo na publicidade? Pois, eu estava lendo um autor de redação publicitária e encontrei alguns exemplos bem fora do meu âmbito de mercado, mas a estratégia aplicada foi um sucesso, portanto, troque a granola pelo seu estabelecimento local, sua profissão, sua imagem, seu consultório médico, terapêutico ou odontológico, sua instituição de ensino ou outro serviço com as técnicas ilustradas neste post.

Já sabemos o que é granola e para que ela serve, segundo promoções, estratégias e marketing e toda essa burocracia com qual único objetivo? Vender. Isso, vender, e para quem vender: para quem quer comprar, e quem quer comprar grãos?

Comprar a Ideia
Tudo isso precisamos saber para vender um produto, o primeiro passo depois de tudo isso é querer comprar esse produto, não há necessidade de ir lá numa loja de produtos naturais para fazer isso, temos que comprar a ideia, afinal você vai criar as peças a partir do briefing definido pelo cliente e não quer ou não gosta, não irá fluir em nada as suas ideias, afinal um bom publicitário tem que deixar os gostos pessoais de lado na hora da criação e novos estudos.

Lembra da melhor parte, que se você trabalhar em agência, ela lhe proporcionará mais conhecimentos, e experiências na prática e não nas acadêmicas, pelo menos nos livros de publicidade que leio a respeito de agências de publicidades, dizem que é assim.

(Atualização: depois de passar anos trabalhando em agências de marketing digital e publicidade, tive a oportunidade de conhecer como é o processo de criação publicitária passo a passo, a chance de acompanhar a aprovação com o cliente, reuniões de alinhamento para definição de campanha, verba, mídia, planejamento de veiculação em rádio, revista, jornal, internet).

Depois de conhecer tudo sobre granola, seus benefícios, atributos, a marca que pretendo vender, a mitologia [o que esse produto tem de diferente, ele está relacionado a que tipo de fato histórico?], [comer porque é saudável?, pois regula o intestino?], pode ser, isso ou qualquer outro fato associado ao produto.

Redação Publicitária
É interessante trabalhar todo o processo criativo para que a peça fique bem feita, sugar todas as técnicas de redação publicitária também, enriquece todo o texto, imagine que interessante ficaria as peças nas suas mais variadas formas. Associação de ideias [associar ideias ao produto Granola], utilizar um título atrativo, aplicar corretamente o princípio aristotélico no texto [que todo o texto precisa obrigatoriamente ter um começo, um meio e um fim], com o Exórdio, Narração, Provas ou Demonstração e Peroração. Associar de forma construtiva com os elementos obrigatórios das peças, como logomarca da empresa fornecedora da Granola, um slogan que acompanha o logotipo, uma imagem e todo o texto com todos os recursos associados, repito, torna o texto totalmente rico com todas essas técnicas aplicadas.

Parece muito, mas se seguir corretamente, cada processo, tudo se torna mais fácil e gostoso de trabalhar, imagine que interessante, vender a alma do produto e não apenas o produto em si. Continuando, a lógica, a partir do briefing já definido, realizamos todas as técnicas de redação publicitária aplicadas no anúncio.

Divulgação Estratégica
Digamos que precisamos divulgar em várias peças publicitárias a venda da ideia que a Granola é bom para você, é saudável e etc. Podemos utilizar os meios mais adequados, geralmente o setor de mídia, sabe exatamente para quem vai divulgar, há todo um planejamento, uma pesquisa para que os processos da construção da campanha continuem.

(Atualização: O atendimento é responsável pelo contato direto com o cliente e com os setores internos da agência. É preciso realizar todo o planejamento interno com todos os times como criação – redator e diretor de arte, planejamento de mídia, atendimento, atentar-se aos prazos, aprovar a veiculação com os principais veículos escolhidos e com o cliente)

Os meios mais comuns para divulgação das peças são: E-mail Marketing ou E-flyer, Banner [para apresentações, digamos que tenha uma palestra para falar desse produto para uma fatia de público, é uma ótima estratégia], brindes como amostras gratuitas, Folder, Flyer, Spots de Rádio ou Rádio WEB [30’ ou 60’], Jingles de Rádio ou Rádio WEB [30’ ou 60’], Comercial WEB, Comercial de TV, Cartaz, Outdoor, Propagandas de internet, blogs, redes sociais, anúncios web geral, marketing boca a boca, enfim há uma diversidade imensa, há várias possibilidades de divulgar um produto ou uma ideia.

Atualização: além das sugestões apontadas, é possível criar uma campanha de marketing digital totalmente focada na expansão da marca. Através da criação de um site que envolva todo o histórico do produto, sua distribuição, o preço, a praça (baseado nos 4 ps do marketing), divulgação local, nacional ou internacional, baseado no objetivo geral definido, atentar-se aos objetivos específicos. Realizar captação de listas de e-mail através de campanhas de geração de cadastros nas principais plataformas como facebook, instagram, linkedin, whatsapp business. Criar campanhas direcionadas no Google com um objetivo definido.

As táticas de marketing digital atualizaram muito e muda todos os dias. É uma área muito dinâmica, é preciso atentar-se às mudanças e aplicar todas as melhores práticas possíveis para o alcance de novos públicos.

A principal vantagem de utilizar uma campanha de marketing digital é que ela é totalmente mensurável. Se colocarmos uma campanha de granola na televisão, outra no outdoor, e a outra na internet, só saberemos mensurar ao certo o resultado da campanha digital. A televisão não tem um amplo poder de segmentação, apenas um poder de alcance, inclusive de camadas que ainda não tem internet. Já o outdoor é estritamente local. O rádio é totalmente restrito aos ouvintes e a mensuração desse retorno é cada vez mais complicada quando se trata de buscar identificar o target impactado.

Colocar uma granola em uma gôndola em um supermercado é ainda mais restrito. Importar para outras cidades, exportar torna o movimento do produto entre os grandes fornecedores viável, porém, as ações e táticas de comunicação são necessárias para que a marca ganhe alcance competitivo.

Aplicar uma estratégia de funil de marketing para a venda da granola:

O inbound marketing é uma ferramenta incrível e poderosa, totalmente opt-in e estritamente direcionada. Diferente do outbound marketing opt-out, o marketing de permissão é um dos melhores para se trabalhar. Considerando que apenas a fatia que tem acesso a internet e que já demonstrou um interesse pelo produto, verá esses anúncios ou encontrará os artigos nos principais buscadores como Google, Bing ou Yahoo Search.

É imprescindível que as agências avaliem as melhores alternativas de veiculação e criação dos anúncios aos seus clientes. É preciso atentar-se a limitações das plataformas digitais ou tradicionais, criar diferentes formatos dos anúncios e ter poder de mensuração dos resultados.

Uma campanha bem elaborada precisa ter um checklist bem definido, segue o resumo desse incrível mundo criativo publicitário:

• Definição do público-alvo
• Conceito criativo para a campanha
• Redação Publicitária
• Título
• Conteúdo
• Call to Action altamente persuasiva
• Gatilhos mentais
• Seleção de veículos tradicionais
• Seleção de veículos de marketing digital
• Escolha das melhores táticas de comunicação
• Cliente, agência e veículo alinhados
• Definição do orçamento de mídia tradicional, mídia paga e mídias sociais
• Veiculação dos anúncios
• Distribuição e planejamento de mídia
• Análise
• Otimização de veiculação

O que mensurar em uma campanha:
Além das vendas, é preciso identificar se o storytelling foi persuasivo e se despertou interesse aos consumidores da marca. Em uma campanha tradicional, é possível mensurar telefonemas, acessos ao site como busca direta, ou se a campanha foi direcionada para um hotsite exclusivo para ação tradicional.

Campanhas de marketing digital
Atentar-se aos diferentes formatos de mídia e exclusividade de cada plataforma.

Campanhas de Search Engine Marketing (SEM):
Mensurar a quantidade de cliques, impressões, taxa de cliques, conversões personalizadas dentro das páginas de destino, parametrização.

Campanhas de mídias sociais (Social Ads)
Cadastros obtidos, cliques e acessos ao site (tráfego social ads), comentários, curtidas, compartilhamentos.

Retargeting:
Quantas pessoas foram impactadas pelas ações de marketing, taxa de retorno no site.

E-mail:
Quantidade de inscritos na lista, taxa de abertura, taxa de clique, taxa de cliques em links específicos.

Mídias Alternativas:
Busdoor, Micro influencers, Parcerias com pequenas e médias empresas, divulgação através de stories nas mídias sociais, blogs personalizados de nicho, estratégias de link building, divulgação em formato de anúncios nativos em sites que mesclam conteúdo com anúncios em formato de blog posts.

Ferramentas para mensuração de resultados:
Google Analytics, Google Ads, Facebook Insights.

Ferramentas para criação de landing pages gratuitas para testar:
Hubspot, Mailchimp, Herospark.

Ferramentas de agendamento de postagens:
Studio Creator Facebook, MLabs, Etus, UOL que acabou de entrar no mercado para competir com agendadores de postagens nas redes.

Google Meu Negócio
Inserção do estabelecimento local no mapa do google para aparecer nas imediações e aumentar as oportunidades de vendas.

Ufa! Essa atualização aconteceu hoje dia 29 de novembro de 2020! Muito em breve voltarei aqui para fazer novos updates e conversar diretamente com você!

Considerações

Após a finalização das peças publicitárias dentro da Campanha, depois desse longo processo, uma coisa é certa: o objetivo de marketing e de vendas pode ser alcançado, de forma totalmente eficaz ou pelo menos satisfatória. Como se fosse uma febre, uma moda, uma mania, o consumidor gosta do novo ou pelo menos do que é rotulado como novo.

O consumidor não vai comprar somente marca, como alguns livros afirmam [Eu como consumidor não compro somente marca, eu compro produto], eu não compro só preço [eu compro qualidade, eu compro subjetividade]. Enfim, o que eu quero dizer que muitas pessoas não irão comprar o Cereal Top of mind só por causa da marca. Ele pode ser líder em vendas, mas o novo também pode ser aceitável, pelo preço, pela qualidade de como é feito e por outros fatores, ser um concorrente indireto sem atacar o concorrente é uma ótima estratégia e faz com que acelere o ritmo de vendas de determinado produto.

A melhor parte de todo o processo, é o residual da comunicação. Como que o cliente percebeu o meu produto, qual a imagem na cabeça do consumidor, se ele está ou não satisfeito com o novo [rotulado como novo], se atendeu ou não suas expectativas como cliente, se o preço foi interessante ou não, se ele comprou por preço, por marca ou por qualidade do produto, por curiosidade ou apenas para experimentar.

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Até a próxima postagem.

Consultor de Marketing Digital

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